Retourneren en ruilen

Gelieve dit formulier in te vullen en terug te sturen indien u uw aankoop niet wenst te houden.
U hebt hiervoor 14 dagen de tijd vanaf de leveringsdag.

Je hebt 14 dagen de tijd om over jouw aankoop te beslissen vanaf de dag dat je het toestel ontvangt.

Als je een artikel wil retourneren, dan moet je met het volgende rekening houden: je stuurt het artikel bij voorkeur terug in de originele, onbeschadigde verpakking, met alle toebehoren en accessoires en eventuele gratis ontvangen geschenken terug in de verpakking. Als er meer schade is toegebracht aan de verpakking dan het openen van de verpakking vereist of wanneer de verpakking niet terug wordt gestuurd, dan kunnen we een schadevergoeding eisen. De schadevergoeding zal overeenstemmen met de werkelijk geleden schade. Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel, als het behandelen van de goederen verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. de schadevergoeding zal overeenstemmen met de werkelijk geleden schade.

Beslis je om een artikel te retourneren of om te ruilen, dan kan je dit aanvragen via ons online formulier of via je besteloverzicht. : Formulier Herroepingsrecht
Het kan ook telefonisch, of via e-mail.

Voor speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte artikelen geldt het retourrecht niet. Artikelen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming en hygiene en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, daarvoor geldt het retourrecht niet.

De terugbetaling gebeurt binnen een termijn van 14 dagen, nadat we je toestel hebben ontvangen, en in goede staat hebben aangekregen. We betalen toestel en aanvankelijke en eventuele leveringskosten terug. Het herroepingsrecht niet geldig voor zakelijke klanten, dus klanten met een bedrijfsnaam en/of btw-nummer.

Het retourneren van een artikel kost 40 Euro, tenzij je het artikel zelf terug brengt naar ons ophaalpunt. Als het toestel opgehaald moet worden, moet er iemand aanwezig zijn bij de ophaling en zet je het toestel klaar in de originele verpakking. Het retourneren van een artikel per post kost 15 Euro.